پروڈکٹ کلیم پالیسی
احسن الکلام میں، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر پروڈکٹ کو آپ تک پہنچنے سے پہلے احتیاط سے جانچا اور پیک کیا جائے۔ تاہم، غیر معمولی صورت میں اگر آپ کو کوئی خراب چیز، غلط پروڈکٹ، گمشدہ چیز، غلط رنگ، یا خالی پیکج موصول ہوتا ہے، تو درج ذیل پالیسی لاگو ہوگی۔
لازمی ضرورت
پروڈکٹ سے متعلق تمام کلیمز کے لیے پیکج کھولنے کی ویڈیو لازمی ہے۔
اہم ہدایات
✔
ویڈیو میں پیکج کو پہلی بار کھولتے ہوئے واضح طور پر دکھایا جانا چاہیے۔
✔
ویڈیو مسلسل ہونی چاہیے، بغیر کسی کٹ یا توقف کے۔
✔
مسئلہ ویڈیو میں واضح طور پر نظر آنا چاہیے، جیسے نقصان، غلط پروڈکٹ، یا گمشدہ چیز۔
✔
کلیم پارسل موصول ہونے کے 24 گھنٹے کے اندر جمع کرانا ہوگا۔
⚠
پیکج کھولنے کی درست ویڈیو کے بغیر کلیم کسی بھی صورت میں قبول نہیں کیا جائے گا۔
یہ پالیسی کیوں موجود ہے
یہ پالیسی ہمارے قیمتی صارفین اور ہمارے برانڈ دونوں کے لیے انصاف، شفافیت اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے بنائی گئی ہے۔
مدد کی ضرورت ہے؟
کسی بھی مدد کے لیے، براہ کرم نیچے دیے گئے آپشنز کے ذریعے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم آپ کی درخواست کا 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر جائزہ لے کر جواب دے گی۔
