رازداری کی پالیسی
رازداری کی یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ahsanulkalam.com ("سائٹ" یا "ہم") آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا، استعمال اور ظاہر کرتی ہے جب آپ سائٹ پر جاتے ہیں یا اس سے خریداری کرتے ہیں۔
رابطہ کریں۔
اس پالیسی کا جائزہ لینے کے بعد، اگر آپ کے پاس اضافی سوالات ہیں، ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں، یا کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے contact@ahsanulkalam.com پر یا ذیل میں فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے میل کے ذریعے رابطہ کریں:
پلاٹ #55-A، سندھی مسلم کوآپریٹو ہاؤسنگ سوسائٹی بلاک اے سندھی مسلم CHS (SMCHS)، کراچی، کراچی سٹی، سندھ، کراچی 75300، پاکستان
ذاتی معلومات جمع کرنا
جب آپ سائٹ پر جاتے ہیں، تو ہم آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات، سائٹ کے ساتھ آپ کے تعامل، اور آپ کی خریداریوں پر کارروائی کے لیے ضروری معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ اگر آپ کسٹمر سپورٹ کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم اضافی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں، ہم کسی قابل شناخت فرد (بشمول نیچے دی گئی معلومات) کے بارے میں کسی بھی معلومات کو "ذاتی معلومات" کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اور کیوں اس بارے میں مزید معلومات کے لیے نیچے دی گئی فہرست دیکھیں۔
-
ڈیوائس کی معلومات
- جمع کرنے کا مقصد: آپ کے لیے سائٹ کو درست طریقے سے لوڈ کرنا، اور ہماری سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے سائٹ کے استعمال پر تجزیہ کرنا۔
- جمع کرنے کا ذریعہ: جب آپ کوکیز، لاگ فائلز، ویب بیکنز، ٹیگز یا پکسلز کا استعمال کرتے ہوئے ہماری سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو خود بخود جمع ہوجاتا ہے۔
- کاروباری مقصد کے لیے انکشاف: ہمارے پروسیسر Shopify کے ساتھ اشتراک کیا گیا۔
- جمع کی گئی ذاتی معلومات: ویب براؤزر کا ورژن، IP ایڈریس، ٹائم زون، کوکی کی معلومات، آپ کون سی سائٹس یا پروڈکٹس دیکھتے ہیں، تلاش کی اصطلاحات، اور آپ سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔
-
آرڈر کی معلومات
- جمع کرنے کا مقصد: آپ کو ہمارے معاہدے کو پورا کرنے، آپ کی ادائیگی کی معلومات پر کارروائی کرنے، شپنگ کا بندوبست کرنے، اور آپ کو رسیدیں اور/یا آرڈر کی تصدیق فراہم کرنے کے لیے، آپ کے ساتھ بات چیت کرنے، ممکنہ خطرے یا دھوکہ دہی کے لیے ہمارے آرڈرز کی اسکریننگ کرنے کے لیے آپ کو مصنوعات یا خدمات فراہم کرنا، اور جب آپ کی ترجیحات کے مطابق آپ نے ہمارے ساتھ اشتراک کیا ہے، تو آپ کو ہماری مصنوعات یا خدمات سے متعلق معلومات یا اشتہار فراہم کرتے ہیں۔
- جمع کرنے کا ذریعہ: آپ سے جمع کیا گیا ہے۔
- کاروباری مقصد کے لیے انکشاف: ہمارے پروسیسر Shopify کے ساتھ اشتراک کیا گیا۔
- جمع کردہ ذاتی معلومات: نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی معلومات (بشمول کریڈٹ کارڈ نمبرز)، ای میل پتہ، اور فون نمبر۔
-
کسٹمر سپورٹ کی معلومات
- جمع کرنے کا مقصد: کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا۔
- جمع کرنے کا ذریعہ: آپ سے جمع کیا گیا ہے۔
- کاروباری مقصد کے لیے انکشاف: [کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال ہونے والے کسی بھی وینڈرز کو شامل کریں]
- جمع کی گئی ذاتی معلومات: [اوپر دی گئی معلومات میں کوئی ترمیم کریں یا ضرورت کے مطابق اضافی معلومات شامل کریں۔]
[اگر عمر کی پابندی ضروری ہو تو درج ذیل سیکشن داخل کریں]
نابالغ
یہ سائٹ [INSERT AGE] سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو یقین ہے کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے براہ کرم اوپر والے پتے پر ہم سے رابطہ کریں۔
ذاتی معلومات کا اشتراک کرنا
ہم آپ کی ذاتی معلومات سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں تاکہ ہمیں اپنی خدمات فراہم کرنے اور آپ کے ساتھ اپنے معاہدوں کو پورا کرنے میں مدد ملے، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔ مثال کے طور پر:
- ہم اپنے آن لائن اسٹور کو طاقت دینے کے لیے Shopify استعمال کرتے ہیں۔ آپ اس بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ Shopify آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتا ہے ۔
- ہم آپ کی ذاتی معلومات کو قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، کسی عرضی، تلاشی وارنٹ، یا ہمیں موصول ہونے والی معلومات کے لیے دیگر قانونی درخواست کا جواب دینے کے لیے، یا بصورت دیگر اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے شیئر کر سکتے ہیں۔
[دیگر سروس فراہم کنندگان کے بارے میں معلومات داخل کریں]
[اگر دوبارہ مارکیٹنگ یا ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ استعمال کر رہے ہیں تو درج ذیل سیکشن شامل کریں]
طرز عمل کی تشہیر
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو ہدف بنائے گئے اشتہارات یا مارکیٹنگ مواصلات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں جو ہمارے خیال میں آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر:
- [اگر لاگو ہو تو داخل کریں] ہم یہ سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے گوگل تجزیات کا استعمال کرتے ہیں کہ ہمارے صارفین سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ آپ یہاں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ گوگل آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتا ہے۔ آپ یہاں Google Analytics سے آپٹ آؤٹ بھی کر سکتے ہیں۔
- [انسرٹ کریں اگر آپ تیسری پارٹی کی مارکیٹنگ ایپ استعمال کرتے ہیں جو آپ کی سائٹ پر خریدار کی سرگرمی کے بارے میں معلومات اکٹھی کرتی ہے] ہم آپ کے سائٹ کے استعمال، آپ کی خریداریوں اور دیگر ویب سائٹس پر ہمارے اشتہارات کے ساتھ آپ کے تعامل کے بارے میں معلومات اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ ہم اس میں سے کچھ معلومات کو براہ راست اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ جمع کرتے اور شیئر کرتے ہیں، اور کچھ معاملات میں کوکیز یا اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کے استعمال کے ذریعے۔
- [شاپائف سامعین کا استعمال کرتے ہوئے اگر داخل کریں] ہم اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ دیگر ویب سائٹس پر اشتہارات دکھانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے Shopify Audiences کا استعمال کرتے ہیں جنہوں نے دوسرے Shopify تاجروں کے ساتھ خریداری کی ہے اور جو ہماری پیشکش میں دلچسپی لے سکتے ہیں۔ ہم آپ کی سائٹ کے استعمال، آپ کی خریداریوں، اور Shopify Audiences کے ساتھ آپ کی خریداریوں سے وابستہ ای میل ایڈریس کے بارے میں بھی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں، جس کے ذریعے دیگر Shopify تاجر ایسی پیشکشیں کر سکتے ہیں جن میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔
- [استعمال شدہ دیگر اشتہاری خدمات داخل کریں]
ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ کیسے کام کرتی ہے اس بارے میں مزید معلومات کے لیے، آپ https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work پر نیٹ ورک ایڈورٹائزنگ انیشی ایٹو ("NAI") کے تعلیمی صفحہ پر جا سکتے ہیں۔
آپ ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں بذریعہ:
- [آپٹ آؤٹ لنکس شامل کریں جس سے بھی خدمات استعمال کی جا رہی ہوں۔]
مزید برآں، آپ ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ الائنس کے آپٹ آؤٹ پورٹل پر جا کر ان میں سے کچھ خدمات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں: https://optout.aboutads.info/ ۔
ذاتی معلومات کا استعمال
ہم آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال کرتے ہیں، جس میں شامل ہیں: فروخت کے لیے مصنوعات کی پیشکش، ادائیگیوں پر کارروائی، شپنگ اور آپ کے آرڈر کی تکمیل، اور آپ کو نئی مصنوعات، خدمات اور پیشکشوں کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ رکھنا۔
[مندرجہ ذیل سیکشن شامل کریں اگر آپ کا اسٹور یورپ میں واقع ہے یا اگر آپ کے گاہک ہیں]
قانونی بنیاد
جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن ("GDPR") کے مطابق، اگر آپ یورپی اکنامک ایریا ("EEA" کے رہائشی ہیں)، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات پر درج ذیل قانونی بنیادوں کے تحت کارروائی کرتے ہیں:
- [ان سب کو شامل کریں جو آپ کے کاروبار پر لاگو ہوتا ہے]
آپ کی رضامندی؛ آپ اور سائٹ کے درمیان معاہدے کی کارکردگی؛ ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل؛ اپنے اہم مفادات کے تحفظ کے لیے؛ مفاد عامہ میں کئے گئے کام کو انجام دینا؛ ہمارے جائز مفادات کے لیے، جو آپ کے بنیادی حقوق اور آزادیوں کو زیر نہیں کرتے۔
برقرار رکھنا
جب آپ سائٹ کے ذریعے آرڈر دیتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنے ریکارڈ کے لیے محفوظ رکھیں گے جب تک کہ آپ ہمیں اس معلومات کو مٹانے کے لیے نہیں کہتے۔ مٹانے کے اپنے حق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ذیل میں 'آپ کے حقوق' سیکشن دیکھیں۔
خودکار فیصلہ سازی۔
اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو آپ کو مکمل طور پر خودکار فیصلہ سازی (جس میں پروفائلنگ بھی شامل ہے) کی بنیاد پر کارروائی پر اعتراض کرنے کا حق ہے، جب وہ فیصلہ سازی آپ پر قانونی اثر ڈالتی ہے یا بصورت دیگر آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے۔
ہم مکمل طور پر خودکار فیصلہ سازی میں مشغول ہوتے ہیں جس کا قانونی یا بصورت دیگر اہم اثر ہوتا ہے کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے۔
ہمارا پروسیسر Shopify فراڈ کو روکنے کے لیے محدود خودکار فیصلہ سازی کا استعمال کرتا ہے جس کا آپ پر کوئی قانونی یا دوسری صورت میں کوئی خاص اثر نہیں ہوتا ہے۔
ایسی خدمات جن میں خودکار فیصلہ سازی کے عناصر شامل ہیں:
- بار بار ناکام لین دین سے وابستہ IP پتوں کی عارضی بلیک لسٹ۔ یہ بلیک لسٹ چند گھنٹوں تک برقرار رہتی ہے۔
- بلیک لسٹ شدہ IP پتوں سے وابستہ کریڈٹ کارڈز کی عارضی بلیک لسٹ۔ یہ بلیک لسٹ چند دنوں تک برقرار رہتی ہے۔
ذاتی معلومات فروخت کرنا
[اس سیکشن کو شامل کریں اگر آپ کا کاروبار کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے تابع ہے اور ذاتی معلومات بیچتا ہے جیسا کہ کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے ذریعے بیان کیا گیا ہے]
آپ کے حقوق
[اگر آپ کا اسٹور یوروپ میں ہے یا اگر آپ کے گاہک ہیں تو درج ذیل سیکشن کو شامل کریں]
جی ڈی پی آر
اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو آپ کو اس ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، اسے کسی نئی سروس میں پورٹ کر سکتے ہیں، اور یہ کہنے کا کہ آپ کی ذاتی معلومات کو درست، اپ ڈیٹ یا مٹا دیا جائے۔ اگر آپ ان حقوق کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کی ذاتی معلومات پر ابتدائی طور پر آئرلینڈ میں کارروائی کی جائے گی اور پھر اسے اسٹوریج اور مزید پروسیسنگ کے لیے یورپ سے باہر منتقل کیا جائے گا، بشمول کینیڈا اور امریکہ۔ اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ ڈیٹا کی منتقلی کس طرح GDPR کی تعمیل کرتی ہے، Shopify کا GDPR وائٹ پیپر دیکھیں: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR ۔
[اگر آپ کا کاروبار کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے تابع ہے تو درج ذیل سیکشن شامل کریں]
سی سی پی اے
اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو اس ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں (جسے 'جاننے کا حق' بھی کہا جاتا ہے)، اسے ایک نئی سروس میں پورٹ کرنے کا، اور آپ کی ذاتی معلومات کو درست کرنے کا مطالبہ کرنے کا حق ہے۔ ، اپ ڈیٹ، یا مٹا دیا گیا۔ اگر آپ ان حقوق کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
کوکیز
کوکی معلومات کی ایک چھوٹی سی مقدار ہے جو آپ کے کمپیوٹر یا ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ کی جاتی ہے جب آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں۔ ہم متعدد مختلف کوکیز استعمال کرتے ہیں، بشمول فنکشنل، کارکردگی، اشتہارات، اور سوشل میڈیا یا مواد کوکیز۔ کوکیز ویب سائٹ کو آپ کے اعمال اور ترجیحات (جیسے لاگ ان اور علاقے کا انتخاب) یاد رکھنے کی اجازت دے کر آپ کے براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بناتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ جب بھی آپ سائٹ پر واپس جائیں یا ایک صفحہ سے دوسرے صفحہ پر براؤز کریں تو آپ کو یہ معلومات دوبارہ درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ کوکیز اس بارے میں بھی معلومات فراہم کرتی ہیں کہ لوگ ویب سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، مثال کے طور پر کہ آیا یہ ان کا پہلی بار دورہ ہے یا اگر وہ اکثر دیکھنے والے ہیں۔
ہم اپنی سائٹ پر آپ کے تجربے کو بہتر بنانے اور اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے درج ذیل کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔
[مرچنٹ اسٹور فرنٹ پر Shopify کی کوکیز کی موجودہ فہرست کے خلاف اس فہرست کو ضرور دیکھیں: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
اسٹور کے کام کرنے کے لیے ضروری کوکیز
[کوکی کی تفصیلات داخل کریں]
رپورٹنگ اور تجزیات
[کوکی کی تفصیلات داخل کریں]
[دیگر کوکیز یا ٹریکنگ ٹیکنالوجیز جو آپ استعمال کرتے ہیں داخل کریں]
آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر کوکی کے رہنے کا وقت اس بات پر منحصر ہے کہ آیا یہ "مسلسل" یا "سیشن" کوکی ہے۔ سیشن کوکیز اس وقت تک جاری رہتی ہیں جب تک کہ آپ براؤز کرنا بند نہیں کر دیتے اور مستقل کوکیز اس وقت تک چلتی رہتی ہیں جب تک کہ ان کی میعاد ختم نہ ہو جائے یا حذف نہ ہو جائیں۔ زیادہ تر کوکیز جو ہم استعمال کرتے ہیں وہ مستقل ہیں اور ان کی میعاد 30 منٹ اور آپ کے آلے پر ڈاؤن لوڈ ہونے کی تاریخ سے دو سال کے درمیان ختم ہو جائے گی۔
آپ کوکیز کو مختلف طریقوں سے کنٹرول اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ کوکیز کو ہٹانے یا مسدود کرنے سے آپ کے صارف کے تجربے پر منفی اثر پڑ سکتا ہے اور ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصے اب مکمل طور پر قابل رسائی نہیں رہ سکتے ہیں۔
زیادہ تر براؤزر خود بخود کوکیز کو قبول کرتے ہیں، لیکن آپ اپنے براؤزر کنٹرولز کے ذریعے کوکیز کو قبول کرنے یا نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، جو اکثر آپ کے براؤزر کے "ٹولز" یا "ترجیحات" مینو میں پائے جاتے ہیں۔ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں ترمیم کرنے یا کوکیز کو بلاک کرنے، ان کا نظم کرنے یا فلٹر کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے آپ کے براؤزر کی ہیلپ فائل میں یا اس طرح کی سائٹس جیسے: www.allaboutcookies.org سے مل سکتے ہیں۔
مزید برآں، براہ کرم نوٹ کریں کہ کوکیز کو مسدود کرنا شاید اس بات کو مکمل طور پر روک نہیں سکتا کہ ہم کس طرح تیسرے فریق جیسے کہ ہمارے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔ اپنے حقوق استعمال کرنے یا ان جماعتوں کے ذریعہ آپ کی معلومات کے کچھ استعمال سے آپٹ آؤٹ کرنے کے لیے، براہ کرم اوپر والے "رویے کی تشہیر" سیکشن میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
ٹریک نہ کریں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ چونکہ "ڈو ناٹ ٹریک" سگنلز کا جواب دینے کے بارے میں صنعت کی کوئی مستقل سمجھ نہیں ہے، اس لیے جب ہمیں آپ کے براؤزر سے ایسے سگنل کا پتہ چلتا ہے تو ہم اپنے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور استعمال کے طریقوں کو تبدیل نہیں کرتے ہیں۔
تبدیلیاں
ہم اس رازداری کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ اس کی عکاسی ہو سکے، مثال کے طور پر، اپنے طرز عمل میں تبدیلیاں یا دیگر آپریشنل، قانونی، یا ریگولیٹری وجوہات کی بنا پر۔
شکایات
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، اگر آپ شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اوپر "رابطہ" کے تحت فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ای میل یا میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ اپنی شکایت پر ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس اپنی شکایت درج کرانے کا حق ہے۔ آپ اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی، یا ہماری نگران اتھارٹی سے یہاں رابطہ کر سکتے ہیں: [اپنے دائرہ اختیار میں ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے لیے رابطے کی معلومات یا ویب سائٹ شامل کریں۔ مثال کے طور پر: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]